Formación y marketing
Siempre nos preocupamos por nuestros clientes
En el lugar de entrenamiento
Invitamos a los socios a visitar HEDY cada trimestre para capacitar el proceso de instalación y producción, de modo que los socios comprendan mejor el proceso de fabricación y tengan más confianza en la calidad de los productos HEDY Medical. Los ingenieros proporcionan instrucciones de instalación con su rica experiencia y conocimiento de las diversas condiciones ambientales de la instalación. El contenido incluye mantenimiento preventivo, calibración, reparación de fallas, cursos de capacitación y otros servicios in situ a pedido. Y proporcionarles un certificado técnico después de completar el curso. Hedy Medical tiene su propio nivel de calificaciones técnicas, con el objetivo de permitir que el personal de servicio técnico mejore continuamente su nivel técnico. El proyecto incluye cinco etapas de certificación desde "asistente" hasta "profesional", "experto", "maestría" y "diploma". Además de dominar el conocimiento de los productos HEDY, también invitamos a profesores médicos externos a enseñar diversos conocimientos médicos clínicos, de modo que las habilidades médicas profesionales de alto nivel de nuestros socios puedan mejorarse gradualmente. Esperamos que esta capacitación de servicio in situ se extienda a todo el mundo para satisfacer las necesidades de los clientes globales en el futuro.
Demostración in situ
Las interacciones entre los distribuidores de Hedy y Hedy que se llevan a cabo cada seis meses presentan la estrategia de marketing de Hedy Medical, la capacitación en conocimiento del producto, el análisis del usuario y el departamento de servicio y la introducción a nuestros aprendices, con el objetivo de dominar la introducción e instalación de varios productos médicos de HEDY. habilidades y conocimientos esenciales. Al mismo tiempo, a través de esta actividad, también podemos absorber los sentimientos de los clientes para mejorar los productos y servicios. La capacitación sobre productos también incluye demostración en el sitio y aprendizaje electrónico (en línea).
E-learning (en línea)
Desde su creación en 2013, se ha puesto en marcha un proyecto de e-learning (aprendizaje en línea) en Hedy para demostrar a los empleados de primera línea pautas de acción centradas en el cliente, como medio auxiliar para complementar la formación de los empleados, con el objetivo de utilizar la fragmentación de forma innovadora. tiempo, mejorar las competencias laborales y la eficiencia laboral de los empleados y, al mismo tiempo, permitirles reconocer mejor los valores de desarrollo corporativo y promover el desarrollo saludable y sostenible de la empresa. Está más dirigido y dirigido a los puntos débiles laborales de diferentes departamentos. La capacitación en habilidades se combina con los negocios y se aplica al trabajo real para lograr los mejores resultados.
Entrenamiento Remoto
Los productos de atención médica se utilizan en la primera línea de la atención médica donde está en juego la vida de los pacientes, y es necesario luchar contra los fallos o accidentes contra el tiempo. Hedy aumentó la respuesta del centro de servicio al cliente para mantener el tiempo de estancamiento del diagnóstico dentro del rango más corto. Alrededor del 40% de las llamadas respondidas por el centro de servicio al cliente han adoptado servicios de mantenimiento remoto a fines de junio de 2020. El centro de servicio al cliente nacional también resume activamente la experiencia de usar Internet para operar de forma remota los productos del cliente. Desde la formación por etapas hasta la aplicación práctica, desde los fundamentos clínicos hasta la tecnología de vanguardia, desde fuera de línea hasta en línea, hemos establecido una plataforma de formación de sistema integral, con el fin de promover la introducción de un sistema de "mantenimiento remoto" para la resolución oportuna de accidentes. , reduzca el tiempo de inactividad del producto y acorte el diagnóstico y el tiempo de parada de la primera línea médica
Consulta de ventas
Hedy Medical cuenta con un experimentado equipo de ventas global. Disponemos de una gran cantidad de datos técnicos y conocimientos funcionales sobre los productos, y podemos respaldar la comunicación de servicios globales en diferentes países e idiomas. Estamos familiarizados con la fabricación y los estándares técnicos relacionados, así como con las leyes y regulaciones locales en varios países, y podemos ayudar a los clientes a registrarse y completar el proceso de importación en el menor tiempo posible en el mercado local. En cooperación con nuestros ingenieros de servicio de preventa y posventa, garantizamos brindar orientación profesional oportuna y responder rápidamente cuando surja cualquier problema. Y apoyamos servicios en varios idiomas, incluidos inglés, árabe, francés, español, checo, ruso, etc.
Además, Hedy Medical ofrece a nuestros distribuidores y clientes diversos consejos sobre marketing, aplicación, operación, resolución de problemas, etc. Nuestro equipo de marketing llevará a cabo estudios y análisis de mercado adecuados de forma regular y participará en ferias médicas internacionales, para que nuestros clientes anteriores puede obtener los últimos consejos para ejecutar el plan de ventas anual / trimestral. Además, nuestros nuevos clientes pueden lograr avances en los negocios y entrar con éxito en sus campos con la ayuda de los productos de Hedy Medical.
Solución integral personalizada
Ofrecemos a los clientes "soluciones integrales" para satisfacer sus necesidades personalizadas. HEDY cuenta con un sólido equipo de adquisiciones, que incluye muchas categorías de adquisiciones complejas. No solo puede ocuparse de la gestión de la cadena de suministro de los materiales necesarios dentro del grupo HEDY, sino que también puede ayudar fácilmente a nuestros clientes a ahorrar dinero de forma eficaz y aumentar la visibilidad de las adquisiciones. Las capacidades de análisis de datos de la cadena de suministro hacen que las adquisiciones complejas sean cómodas y rápidas, mejoran la flexibilidad de las decisiones de adquisición de los clientes y ayudan a los clientes a ahorrar más tiempo y dinero. Utilizando nuestro poder de negociación y capacidad de control de la calidad, haciendo las compras más fáciles e intuitivas, para que los clientes puedan centrarse más en explorar el mercado local de forma fácil y eficaz.
·Precio razonable·Variedad de opciones·Conveniencia
